Centre de Formation Marketing en Savoie - Geoffrey Gillet - Créateur d'Émotion Sociale - Comment optimiser ses publicités Facebook

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Bien qu'il existe un large choix dans les objectifs que Facebook vous propose lors de la création de campagnes publicitaires, votre seul objectif doit être : l'acquisition de prospects qualifiés. Facebook propose donc des publicités à formulaire. Ces campagnes vous permettent d'insérer un formulaire pour collecter l'adresse e-mail de la personne qui clique sur votre publicité. 2 problèmes se posent cependant avec ce type de campagne.

1. Le coût :

Facebook a bien compris les enjeux que représente l'acquisition de prospects pour les entrepreneurs présents sur le réseau social. Malgré le fait d'avoir une audience qualifiée, le coût des publicités à formulaire peut s'avérer être un gouffre financier car audience qualifiée, ne veut pas forcément dire audience qui achète. Bien que Facebook soit gratuit pour les profils particuliers, et qu'il n'y a pas d"obligation pour un entrepreneur de créer des campagnes publicitaires, cette gratuité est la conséquence directe des sommes investies plus ou moins judicieusement par les entrepreneurs et les sociétés. Du coup les sommes à investir pour créer une publicité à formulaire sont plus élevées que pour d'autres mécanismes proposés par Facebook et le retour sur investissement n'est pas toujours au rendez-vous surtout lorsqu'on débute et qu'on n'a pas encore trouver une audience qui achète de manière systématique vos produits ou vos services. C'est d'ailleurs pour cela qu'en e-commerce beaucoup d'entrepreneurs se tournent plus volontiers vers le reciblage publicitaire et affichant les produits visités depuis leurs sites sur Facebook ou tout autre site contenant des publicités. 

 

 

2. Une automation pas si automatique que ça :

Le second problème que pose les publicités à formulaire de Facebook c'est que l'automation, c'est-à-dire le fait d'exporter vos contacts fraichement acquis dans votre système e-mail, n'est pas incluse automatiquement. Il vous faudra donc encore investir dans un outil comme Zapier pour rendre l'automation effective. Cet outil, quand on ne le connaît pas, complexifie grandement la tâche. Lorsqu'on démarre dans la publicité Facebook et que l'audience qui achète n'est pas au rendez-vous c'est donc un bien grand risque que d'utiliser ce système de campagne publicitaire, avec ou sans l'outil complémentaire.

Pour autant, il ne faut pas renoncer à utiliser la publicité Facebook pour générer des prospects qualifiés, car il existe un bug dans la matrice et c'est ce que cet article va tenter de vous faire entrevoir.

Au lieu de choisir Générations de prospects (publicité à formulaire), faites le choix : Trafic.

Facebook vous demandera de saisir l'adresse de la page de votre site pour laquelle Facebook sera payé si les personnes qui cliquent sur votre publicité voient cette page. Alors, où est le piège, si ce type de campagne publicitaire offre un meilleur retour sur investissement que les publicités du type Génération de prospects ? Et puis pourquoi Facebook continue de proposer ce mécanisme s'il est plus rentable pour les entrepreneurs et par conséquent moins rentable pour le réseau social ?

Tout simplement par ce que comme moi, lorsque j'ai testé les campagnes de type Trafic, 90 % des entrepreneurs font la même erreur et se contentant de dire à Facebook que la page de destination (qui se choisie à l'étape 2 de la création de la campagne publicitaire) est la page de capture contenant leur formulaire. Au premier coup d'œil cela paraît logique puisqu'on a créé une page de capture et c'est donc cette page de capture qu'on souhaite voir visitée par les gens qui cliquent sur la publicité sur Facebook. C'est un schéma classique et qui s'avère hyper rentable pour Facebook mais pas toujours pour l'entrepreneur. (Voir schéma de base ci dessous)  

Je crée ma campagne publicitaire sur Facebook, les personnes ciblées cliquent sur ma publicité et arrivent sur ma page de capture et Facebook est payé.

Et c'est bien là tout le problème de ce système trop simplifié et qui profite plus à Facebook qu'à vous. Vous payez pour que les gens qui cliquent voient votre page, mais si les visiteurs de la page ne remplissent pas le formulaire, Facebook sera payé puisqu' après tout le "job" est fait. Alors comment faire bugger la matrice ? Avec une astuce très simple qui consiste à créer une seconde page qui s'affiche uniquement  si un visiteur rempli et valide le formulaire présent  sur votre page de capture. Cette page qui ne fait que remercier votre visiteur d'avoir rempli le formulaire ou simplement lui confirmer que son inscription est bien prise en compte ayant sa propre adresse, cette donc l'adresse de cette page que vous devrez indiquer pour que Facebook soit payé. Vous allez donc générer des prospects qualifiés à moindre cout et en plus automatiser sans surcout leur exportation et le démarrage de votre séquence e-mail. Mais ça c'est une autre histoire.  

Je crée ma campagne publicitaire sur Facebook, les personnes ciblées cliquent sur ma publicité, arrivent sur ma page de capture, valident le formulaire, sont redirigés vers ma page de remerciement et là seulement Facebook est payé.

 * Résultats obtenus ces 3 derniers mois sur mon compte publicitaire et basé sur un budget moyen de 30€ par campagne

Cependant Facebook ayant compris que 10 % d'entrepreneurs ont profité du bug, Facebook se fait payer en partie pour les vues de la publicité (portée) et également pour les vues de la page de destination. Cela n'empêche rien au meilleur retour sur investissement  et à un cout moindre qu'avec une publicité de type Générations de prospects. Lorsque vous avez trouvé une audience qui achète, je vous invite à créer une publicité à formulaire et de la répliquer avec le mécanisme de trafic, vous verrez l'écart est saisissant (0.87€ par prospect contre 0.36€ par personne ayant vue la page de destination) *

* cout moyen constaté lors des campagnes publicitaires que j'ai réalisé ces 6 derniers mois

J'espère que vous aurez apprécié ce contenu, qui ne vous fera travailler un peu plus, mais qui vous permettra de faire baisser efficacement le cout d'acquisition de vos futurs prospects.

N'hésitez pas à laisser un commentaire, pour me dire ce que vous avez pensé de cet article ou me faire part de votre retour suite à la mise ne place d'une page de remerciement.

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