Geoffrey Gillet –  

Le Villaret – Hauteville Gondon

73700 Bourg Saint Maurice

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06 26 21 25 24   

 

 

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

PRÉSENTATION                                                                                                                      

OBJET DU CONTRAT                                                                                                               

FORMATIONS E-LEARNING                                                                                                     

3.1 Descriptif                                                                                                                           

3.2 Test préalable et pré requis techniques                                                                                

3.3 Accès aux modules                                                                                                            

3.4 Durée de l’accès au(x) module(s)                                                                                         

3.5 Périmètre des Utilisateurs                                                                                                    

3.6 Droit d’usage personnel                                                                                                      

3.7 Caractéristiques du ou des module(s) de formation en ligne                                                 

3.8 Garanties de L’ACADÉMIE DU CHANGEMENT EN ORGANISATION                                      

3.8.1 Dysfonctionnement technique                                                                              

3.8.2 Maintenance                                                                                                        

3.9 Non-conformité et anomalies                                                                                               

FORMATION IMMERSION MARKETING                                                                                          

4.1 Durée des programmes d’immersion marketing                                                                    

4.1.1 Descriptif                                                                                                                  

4.1.2 Lieu de formation                                                                                                       

4.1.3 Hébergement                                                                                                             

4.1.4 Détail de la formation en présentiel                                                                             

4.1.5 Prix de la prestation                                                                                                   

DISPOSITIONS APPLICABLES À L’ENSEMBLE DE L’OFFRE DE SERVICES L’ACADÉMIE DU CHANGEMENT EN ORGANISATION                                                                                                                       8

5.1 Modalités de passation des Commandes                                                                      

5.2. Facturation – Règlement                                                                                              

5.2.1 Prix                                                                                                                     

5.2.2 Paiement                                                                                                             

5.3. Limitations de responsabilité de L’ACADÉMIE DU CHANGEMENT EN ORGANISATION            

5.4. Force majeure                                                                                                      

5.5. Propriété intellectuelle                                                                                          

5.6. Confidentialité                                                                                                     

5.7. Communication                                                                                                    

5.8. Protection des données à caractère personnel                                                      

5.9. Droit applicable – Attribution de compétence                                                        

 

 

 

    1.        PRÉSENTATION

GEOFFREY GILLET    est un organisme de formation professionnelle dont le siège social est établi au VILLARET – HAUTEVILLE GONDON – 73700 BOURG SAINT MAURICE (France)

GEOFFREY GILLET    développe, propose et dispense des formations ouvertes et à distance en mode E-learning ainsi que dans certains cas des formations en présentiel. GEOFFREY GILLET     étant ci-après dénommée « l’Offre de services »).

    2.        OBJET DU CONTRAT

Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « CGV ») régissent l’accès et l’usage par les Clients de GEOFFREY GILLET    de sa plate-forme pour l’exécution des prestations de e-learning énumérées à l’article « OBJET » des CGV, de façon non exhaustive.

Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes CGV. Toute condition contraire et notamment toute condition générale ou particulière opposée par le Client ne peut, sauf acceptation formelle et écrite de GEOFFREY GILLET   , prévaloir sur les présentes CGV et ce, quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance. Le fait que GEOFFREY GILLET    ne se prévale pas à un moment donné de l’une quelconque des présentes CGV ne peut être interprété comme valant renonciation à s’en prévaloir ultérieurement.

Le Client se porte fort du respect des présentes CGV par l’ensemble de ses salariés, préposés et agents.

Le Client reconnaît également que, préalablement à toute commande, il a bénéficié des informations et conseils suffisants de la part de GEOFFREY GILLET   , lui permettant de s’assurer de l’adéquation de l’Offre de services à ses besoins.

Les présentes conditions régissent l’accès et l’usage par les Clients de GEOFFREY GILLET    de sa plate-forme pour l’exécution des prestations de e-learning énumérées à l’article « OBJET » des CGV, de façon non exhaustive.

L’adhésion aux Conditions Particulières emporte adhésion aux CGV.

    3.        FORMATIONS E-LEARNING

3.1 Descriptif

Le E-learning consiste en la dispensation de formations ouvertes et à distance par l’utilisation de modules de formation dans un espace électronique sécurisé. Dans le cadre du E-learning, GEOFFREY GILLET    consent au Client :

L’ouverture d’un accès au service de la plateforme de GEOFFREY GILLET   , au profit de l’utilisateur final (le client), défini comme toute personne physique titulaire d’un compte d’ouverture de session utilisateur lui permettant d’accéder au(x) module(s) pendant une période illimitée à compter de l’accusé de réception de l’e-mail de confirmation d’accès adressé par GEOFFREY GILLET    (identifiant + mot de passe) ;

Le droit d’accéder au(x) module(s) objet de la sélection opérée par le Client ;

L’accès à des séances hebdomadaires d’accompagnement par téléphone à raison d’une session par semaine sur une période de 3 mois et dispensées uniquement par Mr GILLET GEOFFREY.

 

        3.2 Test préalable et pré requis techniques

Le Client devra s’assurer préalablement, et durant toute l’utilisation du service, de la compatibilité permanente de son environnement technique avec la plate-forme employée par GEOFFREY GILLET   . Il ne pourra pas se prévaloir, postérieurement au test préalable, d’une incompatibilité ou d’un défaut d’accès aux modules.

3.3 Accès aux modules

La personne physique inscrite à la formation accède au module via un accès distant sur la plate-forme (dénommé « Le Client »). Après réception du règlement par le Client, GEOFFREY GILLET    transmet au bénéficiaire les identifiants (nom d’utilisateur et mot de passe) permettant l’accès à la plate-forme de formation avec « la traçabilité du travail effectué » (durées et horaires de connexion) et les notations conséquentes aux exercices proposés. Si la formation est prise en charge en totalité ou en partie par un organisme collecteur, l’identifiant et le mot de passe seront adressés à l’utilisateur après réception, par GEOFFREY GILLET    de l’accord de prise en charge.

3.4 Durée de l’accès au(x) module(s)

Sauf dispositions particulières expressément acceptées par GEOFFREY GILLET    les droits d’utilisation du ou des module(s) accessible(s) sur la plateforme de GEOFFREY GILLET    sont concédés pour :

  • Une durée de 12 mois à compter de l’ouverture des clés d’accès au service de la plateforme de GEOFFREY GILLET
  • La version disponible du ou des module(s) E-learning de GEOFFREY GILLET à la date d’acceptation de la commande par GEOFFREY GILLET   .

3.5 Périmètre des Utilisateurs

Sauf conditions particulières expressément acceptées par GEOFFREY GILLET    visant notamment le cas de sociétés affiliées au sein d’un groupe de sociétés, les droits d’utilisation du ou des module(s) sont concédés au seul Client signataire du bon de commande.

3.6 Droit d’usage personnel

Les identifiants livrés par voie électronique au bénéficiaire sont personnels et confidentiels et ne peuvent en aucun cas être cédés et/ou partagés avec une autre personne salariée ou non du Client ou revendus, sauf à notifier expressément, avant la première connexion, le changement de bénéficiaire dans les conditions prévues à l’article « ANNULATION CHANGEMENT REPORT » des CGV. En cas de perte de ses identifiants par le bénéficiaire, le Client s’engage à informer GEOFFREY GILLET    sans délai. À défaut, le Client répondra de toute utilisation frauduleuse ou abusive des identifiants. En cas de cession ou de partage constatés des identifiants, GEOFFREY GILLET    se réserve le droit de suspendre l’accès à la plate-forme, sans indemnité ni préavis. Le Client informera sans délai GEOFFREY GILLET    de la perte ou du vol des clés d’accès. En cas de violation de la clause d’inaliénabilité ou de partage constatés des clés d’accès, GEOFFREY GILLET    se réserve le droit de suspendre le service, sans indemnité, préavis, ni information préalable.

3.7 Caractéristiques du ou des module(s) de formation en ligne

Sauf conditions particulières expresses, chaque module de formation est disponible en langue. La durée de formation est donnée à titre indicatif. GEOFFREY GILLET    se réserve la faculté de modifier le(s) module(s) de formation proposée sur sa plateforme, tant dans leur organisation générale, que dans leur nature et leur contenu sans que cette modification ouvre droit à indemnité au profit du Client. GEOFFREY GILLET    pourra fournir, à la demande du Client, tout justificatif informatique retraçant l’inscription et le suivi de la formation à distance effectuée.

3.8 Garanties de L’ACADÉMIE DU CHANGEMENT EN ORGANISATION

Les accès à la formation commandée sont valables pour la durée spécifiée lors de la commande, et sont disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Il n’y a pas de limitation concernant la durée de chaque connexion, sauf panne éventuelle ou spécificités techniques du réseau internet. Le Client s’engage à informer GEOFFREY GILLET    dans un délai de 24 heures de tout dysfonctionnement technique.

3.8.1   Dysfonctionnement technique

La Société s’engage à remédier à tout dysfonctionnement technique dans un délai de 24 heures ouvrées. Passé ce délai, la Société prolongera la durée d’accès au module pour une période correspondant à celle de l’indisponibilité. Néanmoins, GEOFFREY GILLET    ne saurait être tenue pour responsable des difficultés de connexion en cas de rupture de l’accès internet ou de rupture de la connexion notamment due :

  • À un cas de force majeure,
  • À des coupures de courant,
  • À des interruptions liées aux prestataires, hébergeurs et fournisseurs d’accès du Client.

3.8.2 Maintenance

GEOFFREY GILLET    se réserve la possibilité d’effectuer toute opération de maintenance sur son serveur et s’efforcera :

  • De prévenir le Client au moins 24 heures à l’avance,
  • De limiter le temps d’interruption du service au strict minimum,
  • De proroger l’accès au module pour une durée correspondant à celle de l’interruption de service.

Le Client s’engage à ne pas réclamer d’indemnité à ce titre et déclare par ailleurs accepter tant les caractéristiques que les limites du service fourni par GEOFFREY GILLET  

3.9 Non-conformité et anomalies

Par « non-conformité » on entend le défaut de concordance entre le ou les module(s) livré(s) et le bon de commande signé par le Client. Par « anomalie » on entend tout incident, blocage, dégradation des performances, panne, non-respect des fonctionnalités définies dans la documentation mise à la disposition du Client et des utilisateurs sur le site internet empêchant l’utilisation normale de tout ou partie du ou des module(s). GEOFFREY GILLET    ne garantit pas le fonctionnement ininterrompu et sans erreur du ou des module(s).

Toute réclamation portant sur une non-conformité ou une anomalie du ou des module(s) livré(s) par rapport à la documentation précitée doit être formulée par écrit dans les 8 jours suivant la livraison des clés d’accès au(x) module(s). Il appartiendra au Client de fournir toute justification quant à la réalité des anomalies ou non-conformités constatées. Seul GEOFFREY GILLET    peut intervenir sur le(s) module(s). Le Client s’abstiendra d’intervenir lui-même ou de faire intervenir un tiers à cette fin.

Toutefois, la garantie n’est pas applicable si l’anomalie trouve son origine dans les cas suivants, sans que cette liste soit exhaustive :

  • Les prérequis techniques ont été modifiés sans l’accord préalable de GEOFFREY GILLET
  • Les anomalies constatées relèvent de programmes non fournis par GEOFFREY GILLET
  • Les anomalies sont liées à de mauvaises manipulations ou à des manipulations non-conformes à la documentation disponible sur le site internet

 

 

 

 

.

3.10 Assistance technique

GEOFFREY GILLET    met à la disposition de l’interlocuteur contractuellement désigné par le Client, une assistance par e-mail joignable de 9 heures à 18 heures du lundi au vendredi. L’assistance e-mail est destinée à identifier le dysfonctionnement et, en fonction de la difficulté rencontrée, soit à apporter une réponse immédiate, soit à préciser le délai dans lequel la réponse sera donnée. Si le défaut incombe à GEOFFREY GILLET    et sous réserve du respect par le Client des conditions visées ci-dessus, cette dernière s’engage à tout mettre en œuvre pour le résoudre ou apporter une solution de contournement acceptable dans les meilleurs délais. Aucune maintenance sur site n’est prévue.

    4.        FORMATION IMMERSION MARKETING

Les programmes d’immersion marketing sont des prestations réalisées par GEOFFREY GILLET en présentiel et ne bénéficient pas du délai de rétractation de 14 jours comme pour les prestations de formation e-learning telles que définies dans l’article 3 des présentes Conditions Générales de Vente.

 

4.1 Durée des programmes d’immersion marketing

 

4.1.1 Descriptif

Les programmes d’immersion marketing se déroulent sur 3 journées complètes (de 9:00 à 12:00 et de 13:30 à 18:30). Ces horaires peuvent être adaptés après accord en fonction de l’activité du client.

4.1.2 Lieu de formation

La formation est dispensée dans les locaux du client si ce dernier habite dans un rayon de 50km du siège de l’entreprise GEOFFREY GILLET ou si le client souhaite être formé sur son lieu de résidence.

4.1.3 Hébergement

Pour les clients habitant au-delà d’un rayon de 50 kilomètres, il leur appartient de prévoir leur hébergement afin de pouvoir se rendre dans le centre de formation aux horaires définis dans les présentes Conditions Générales de Vente ou à défauts aux horaires convenus entre les différentes parties. Horaires notifiés sur la convocation adressée à chaque stagiaire ainsi que sur les feuilles de présence.

4.1.4 Détail de la formation en présentiel

Le détail du programme pouvant varier d’un client à l’autre en fonction de ses objectifs et/ou de ses besoins, le détail de chaque programme d’immersion sera indiqué sur le bon de commande.

Une fois le bon de commande signé par le client, sauf accord écrit entre les différentes parties, le programme est considéré comme acheté et les conditions de l’immersion ainsi que son détail ne pourront être modifiés.

4.1.5 Prix de la prestation

Le montant du programme d’immersion est de : 1990.00 € net de taxes et peut-être fractionné après accord de GEOFFREY GILLET en 3 mensualités de 700.00€, des frais de traitement et de transaction s’appliquant en cas de paiement fractionné.

 

Sauf accord préalable, le montant intégral de la prestation doit être soldé au minimum 7 jours avant le début du programme d’immersion.

    5.        DISPOSITIONS APPLICABLES À L’ENSEMBLE DE L’OFFRE DE SERVICES L’ACADÉMIE DU CHANGEMENT EN ORGANISATION

5.1 Modalités de passation des Commandes

La proposition et les prix indiqués par GEOFFREY GILLET    sont valables un (1) mois à compter de l’envoi du bon de commande. L’offre de services est réputée acceptée dès la réception par GEOFFREY GILLET    d’un bon de commande signé par tout représentant dûment habilité du Client, dans le délai d’un (1) mois à compter de l’émission dudit bon de commande.

La signature du bon de commande et/ou l’accord sur proposition implique la connaissance et l’acceptation irrévocable et sans réserve des présentes conditions, lesquelles pourront être modifiées par GEOFFREY GILLET    à tout moment, sans préavis, et sans que cette modification ouvre droit à indemnité au profit du Client.

 

 

 

 

 

5.2. Facturation – Règlement

 

5.2.1 Prix

Tous les prix sont exprimés en euros et nets de taxes . Les éventuels taxes, droits de douane ou d’importation ainsi que les frais bancaires occasionnés par le mode de paiement utilisé seront à la charge du Client. Les frais de déplacement du (ou des) consultant(s) ou du (ou des) formateur(s) ainsi que les frais de location de salle, de documentation et de location de matériel courant (vidéo projecteur, métaplan, Matériel de simulation marketing, …) sont facturés en sus.

5.2.2 Paiement

Sauf convention contraire, les règlements seront effectués aux conditions suivantes :

  • Le paiement comptant doit être effectué par le Client, au plus tard dans un délai de 30 (trente) jours à compter de la date de la facture ;
  • Le règlement est accepté par règlement domicilié automatique (prélèvement), chèque, virement bancaire ou postal ;
  • Aucun escompte ne sera appliqué en cas de règlement avant l’échéance, sauf mention différente indiquée sur la facture.

En cas de retard de paiement, GEOFFREY GILLET    pourra suspendre toutes les commandes en cours et désactiver l’accès au(x) module(s) E-learning, sans préjudice de toute autre voie d’action. Toute somme non payée à échéance entraîne de plein droit et sans mise en demeure préalable, l’application de pénalités d’un montant égal à trois fois le taux d’intérêt légal.

5.3. Limitations de responsabilité de L’ACADÉMIE DU CHANGEMENT EN ORGANISATION

La responsabilité de GEOFFREY GILLET    ne peut en aucun cas être engagée pour toute défaillance technique du matériel, tout mauvais usage du ou des module(s) E-learning de formation par les Utilisateurs ou toute cause étrangère à GEOFFREY GILLET   . Quel que soit le type de prestations, la responsabilité de GEOFFREY GILLET    est expressément limitée à l’indemnisation des dommages directs prouvés par le Client.

La responsabilité de GEOFFREY GILLET    est plafonnée au montant du prix payé par le Client au titre de la prestation concernée. En aucun cas, la responsabilité de GEOFFREY GILLET    ne saurait être engagée au titre des dommages indirects tels que perte de données, de fichier(s), perte d’exploitation, préjudice commercial, manque à gagner, atteinte à l’image et à la réputation.

5.4. Force majeure

GEOFFREY GILLET    ne pourra être tenue responsable à l’égard du Client en cas d’inexécution de ses obligations résultant d’un événement de force majeure. Sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuit, outre ceux habituellement reconnus par la jurisprudence des Cours et Tribunaux français et sans que cette liste soit restrictive :

  • La maladie ou l’accident d’un consultant ou d’un animateur,
  • Les désastres naturels, les incendies, la non obtention de visas, des autorisations de travail ou d’autres permis, les lois ou règlements mis en place ultérieurement, l’interruption des télécommunications, l’interruption de l’approvisionnement en énergie, interruption des communications ou des transports de tout type,
  • Ou toute autre circonstance échappant au contrôle raisonnable de GEOFFREY GILLET

5.5. Propriété intellectuelle

GEOFFREY GILLET    est seule titulaire des droits de propriété intellectuelle de l’ensemble des formations qu’elle propose à ses Clients. À cet effet, l’ensemble des contenus et supports pédagogiques quelle qu’en soit la forme (papier, électronique, numérique, orale, …) utilisés par GEOFFREY GILLET    pour assurer les formations, demeurent la propriété exclusive GEOFFREY GILLET   . À ce titre ils ne peuvent faire l’objet d’aucune utilisation, transformation, reproduction, exploitation non expressément autorisée au sein ou à l’extérieur du Client sans accord exprès de GEOFFREY GILLET   . En particulier, le Client s’interdit d’utiliser le contenu des formations pour former d’autres personnes que son propre personnel et engage sa responsabilité sur le fondement des articles L. 122-4 et L. 335-2 et suivants du code de la propriété intellectuelle en cas de cession ou de communication des contenus non autorisée.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, transmission, dénaturation, totale ou partielle des contenus de formations en ce compris, les module(s) E-Learning, ainsi que des bases de données figurant le cas échéant sur la plateforme de GEOFFREY GILLET   , sont strictement interdites, et ce quels que soient le procédé et le support utilisés. En contrepartie du paiement du prix correspondant, les modules E-learning font l’objet d’un droit d’utilisation personnel, non cessible et non exclusif pour une durée limitée à une année à compter de l’ouverture des clés d’accès. En tout état de cause GEOFFREY GILLET    demeure propriétaire de ses outils, méthodes et savoir-faire développés antérieurement ou à l’occasion de l’exécution des prestations chez le Client.

5.6. Confidentialité

Les parties s’engagent à garder confidentiels les informations et documents concernant l’autre partie de quelle que nature qu’ils soient, économiques, techniques ou commerciaux, auxquels elles pourraient avoir accès au cours de l’exécution du contrat ou à l’occasion des échanges intervenus antérieurement à la conclusion du contrat, notamment l’ensemble des informations figurant dans la proposition commerciale et financière transmise par GEOFFREY GILLET    au Client. GEOFFREY GILLET    s’engage à ne pas communiquer à des tiers autres que ses sociétés affiliées, partenaires ou fournisseurs, les informations transmises par le Client, y compris les informations concernant les Utilisateurs.

5.7. Communication

Le Client accepte d’être cité par GEOFFREY GILLET    comme client de ses offres de services, aux frais de GEOFFREY GILLET   . Sous réserve du respect des dispositions de l’article 7.5, GEOFFREY GILLET    peut mentionner le nom du Client, son logo ainsi qu’une description objective de la nature des prestations, objet

du contrat, dans ses listes de références et propositions à l’attention de ses prospects et de sa clientèle notamment sur son site internet, entretiens avec des tiers, communications à son personnel, documents internes de gestion prévisionnelle, rapport annuel aux actionnaires, ainsi qu’en cas de dispositions légales, réglementaires ou comptables l’exigeant.

 

 

5.8. Protection des données à caractère personnel

En tant que responsable du traitement du fichier de son personnel, le Client s’engage à informer chaque Utilisateur que :

  • Des données à caractère personnel le concernant sont collectées et traitées par GEOFFREY GILLET aux fins de réalisation et de suivi de la formation ;
  • La connexion, le parcours de formation et le suivi des acquis des Utilisateurs sont des données accessibles à ses services ;
  • Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, l’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification des données à caractère personnel le concernant et qu’à cette fin, une demande en ligne précisant l’identité et l’adresse électronique du requérant peut être adressée à GEOFFREY GILLET . Le Client est responsable de la conservation et de la confidentialité de toutes les données qui concernent l’Utilisateur et auxquelles il aura eu accès. GEOFFREY GILLET    conservera, pour sa part, les données liées à l’évaluation des acquis par l’Utilisateur, pour une période n’excédant pas la durée nécessaire à l’appréciation de la formation.

5.9. Droit applicable – Attribution de compétence

Les présentes conditions générales sont régies par le droit français. EN CAS DE LITIGE SURVENANT ENTRE LE CLIENT ET GEOFFREY GILLET    À L’OCCASION DE L’EXÉCUTION DU CONTRAT, IL SERA RECHERCHÉ UNE SOLUTION À L’AMIABLE ET, À DÉFAUT, LE RÈGLEMENT SERA DU RESSORT DU TRIBUNAL DE CHAMBÉRY.

 

 

 

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